Информация

Политика обработки персональных данных

Дата обновления: 21 сентября 2026 года.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при посещении сайта NopeAudio, создании аккаунта, подписке на рассылку, оформлении заказа, использовании лицензии и обращении в поддержку. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Шерстобитов Владислав Сергеевич, ОГРНИП 322169000151755, ИНН 163901748969. Почтовый адрес указан на странице «Контакты и реквизиты». Email по вопросам персональных данных: support@nopeaudio.com.

Какие данные обрабатываются

  • имя, email, выбранные язык и валюта, защищённые данные для входа в аккаунт;
  • заказы, продукт, цена, валюта, скидка, статус оплаты, идентификаторы платёжного провайдера и сведения о возврате;
  • статус лицензии, идентификаторы активаций, платформа устройства, версия плагина, история активаций;
  • выбор рассылки и статус подписки;
  • обращения в поддержку и сведения, которые пользователь сообщает в них;
  • IP-адрес, данные сессии и безопасности, сведения о браузере или их хеш — когда это нужно для входа, предотвращения мошенничества, аудита и диагностики;
  • необходимые файлы cookie, перечисленные на странице «Файлы cookie».

NopeAudio не обрабатывает специальные категории и биометрические персональные данные и не хранит полный номер банковской карты и код безопасности карты — их обрабатывает платёжный провайдер.

Цели обработки

  • создание и защита аккаунта;
  • оформление заказа, предоставление лицензии, активация устройств, обновления и возврат средств;
  • ответы на обращения и претензии;
  • рассылка новостей и предложений — только при отдельном согласии пользователя;
  • предотвращение мошенничества, соблюдение лимита устройств, безопасность и необходимый аудит;
  • выполнение требований налогового, бухгалтерского, потребительского и иного законодательства.

Правовые основания

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, для заключения и исполнения договора, стороной которого является пользователь, и для выполнения обязанностей, возложенных на оператора законом. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно от других документов — отметкой в форме регистрации, оформления заказа или подписки. Текст согласия размещён на странице «Согласие на обработку персональных данных».

Действия с данными и способы обработки

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей по информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Кому могут передаваться данные

В необходимом объёме данные могут передаваться поставщикам хостинга и баз данных, сервисам отправки писем, платёжным провайдерам, инфраструктуре лицензирования, сервисам безопасности и профессиональным консультантам. Данные также предоставляются суду или государственному органу, когда этого требует закон. Оператор не продаёт персональные данные.

Платёжный провайдер самостоятельно обрабатывает платёжные реквизиты по своей политике. NopeAudio получает идентификатор и статус платежа, сумму, валюту, email покупки и сведения, необходимые для возврата, но не полный номер карты.

Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных осуществляется только после уведомления Роскомнадзора в порядке, установленном статьёй 12 Закона № 152-ФЗ, в минимально необходимом объёме и при наличии законного основания.

Сроки хранения и уничтожение

  • аккаунт и лицензия — пока действует аккаунт или бессрочная лицензия и три года после прекращения;
  • заказы, возвраты и бухгалтерские сведения — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством, не менее пяти лет;
  • обращения в поддержку — три года после закрытия обращения;
  • рассылка — до отписки или отзыва согласия, после чего может сохраняться минимальная запись, необходимая для соблюдения отказа;
  • сессии и журналы безопасности — только в течение срока, необходимого для безопасности и диагностики;
  • резервные копии — до перезаписи в рамках обычного цикла резервирования.

По достижении целей обработки или при отзыве согласия данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом или договором.

Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: передаёт данные по защищённому протоколу, ограничивает доступ к ним, хранит пароли только в защищённом (хешированном) виде и ведёт журнал значимых действий.

Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Для обращения или отзыва согласия напишите на support@nopeaudio.com. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней и может запросить сведения, необходимые для подтверждения личности.

Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для самостоятельного использования детьми, которые не могут законно предоставить свои данные. Родитель или законный представитель может обратиться для удаления таких данных.

Изменения политики

Действующая редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения публикуются с новой датой обновления. Если для изменения требуется согласие, оно будет запрошено отдельно.